La misión de Costo Cero es que los clientes puedan reembolsar sus gastos provocados por la rotura de cañería y que su experiencia con Antifugas se convierta en algo positivo.
Muchas veces los clientes tienen un crédito hipotecario asociado al inmueble donde se produjo la rotura de cañerías y no saben que efectivamente tienen un seguro asociado a la rotura de cañerías. En Antifugas para todos los clientes que tengan seguros, se les entregará una asesoría donde se les revisará la póliza para saber principalmente 3 puntos:
Por otro lado en Antifugas le entregaremos fotos, videos, informes, presupuestos, durante todo el ciclo de la detección y la reparación de la fuga que realizará Antifugas, para que pueda ser correctamente reembolsado con la compañía de seguros.
Si no se presenta toda la información de manera correcta, la compañía de seguros podría rechazar el siniestro. Por ejemplo: si en una casa existe una fuga en el piso de la cocina y luego se contrata una empresa que repara la fuga y luego se vuelve a tapar el piso con hormigón y no se sacan fotos ni otra evidencia del proceso, es muy probable de que la compañía de seguros rechace el siniestro, ya que no tiene evidencia de que realmente existió una rotura de cañerías y podrían poner en duda si realmente existió dicha rotura de cañería.
Se recomienda siempre pedir la póliza cuando hay un crédito hipotecario. Ejemplo: Juan no sabe que tiene un seguro contra rotura de cañerías y tiene un crédito hipotecario con un Banco. Por ley todos los créditos hipotecarios tienen que tener seguro contra incendios y desgravamen (muerte). El crédito de Juan, se volverá parte de una cartera hipotecario de 200.000 créditos hipotecarios y cada 4 años, las compañías de seguro, trataran de adjudicarse la cobertura de estos créditos hipotecarios.
Con el fin de mejorar las condiciones de parte de la compañía de seguros, agregarán ítems para mejorar la calidad de la cobertura, agregarán ítems llamados “adicionales de...” como, por ejemplo: maremoto, aguas lluvias, caída de nieve y rotura de cañerías.
Juan luego de revisar la póliza con Antifugas, se da cuenta que si puede reembolsar los daños causados por la rotura de cañería.
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